Haulotte: inovação e serviço para uma nova geração de trabalhos em altura

A Haulotte amplia a sua oferta com novas soluções, como a HS21 E PRO e a STAR 8 Picking, ao mesmo tempo que reforça a sua aposta na segurança, na conectividade e num serviço pós-venda orientado para maximizar a disponibilidade e o valor das máquinas ao longo de toda a sua vida útil.

O mercado das plataformas elevatórias está a atravessar uma profunda transformação. A eletrificação, a necessidade de reduzir o impacto ambiental, uma maior exigência em matéria de segurança e a procura constante de uma maior rentabilidade estão a alterar a forma como os profissionais do setor selecionam e gerem os seus equipamentos.

Neste novo cenário, o preço de aquisição deixa de ser o único critério relevante. Para empresas de aluguer, empresas de construção, indústria e operadores profissionais, assumem cada vez maior importância aspetos como o custo total de propriedade, a fiabilidade das máquinas, a facilidade de manutenção, a conectividade ou a qualidade do serviço pós-venda.

É precisamente nesta evolução que a Haulotte está a centrar a sua estratégia: desenvolver equipamentos preparados para as necessidades atuais e futuras, mas também proporcionar ao cliente as ferramentas e o acompanhamento necessários ao longo de todo o ciclo de vida da máquina. Uma filosofia que o Grupo articulou recentemente sob o conceito Drive Confidence, estruturado em quatro pilares: segurança, desempenho, apoio e sustentabilidade.

Um dos melhores exemplos desta evolução é a nova HS21 E PRO, a plataforma de tesoura todo-o-terreno 100% elétrica que amplia a gama PULSEO da Haulotte.

Com uma altura de trabalho de 21,2 metros e uma capacidade máxima de 750 kg, a máquina foi concebida para oferecer prestações equivalentes às esperadas em aplicações todo-o-terreno, mas com as vantagens associadas a um acionamento totalmente elétrico. A HS21 E PRO incorpora baterias de iões de lítio de 72 V, tração às quatro rodas e quatro rodas direcionais com alinhamento automático das rodas traseiras, além de bloqueio do diferencial e capacidades de trabalho em terrenos exigentes.

A sua plataforma atinge 7,51 metros de comprimento com as extensões abertas e permite trabalhar à altura máxima sem restrições de carga, um aspeto especialmente relevante para aplicações na construção, manutenção, indústria, logística ou instalações de energias renováveis. A possibilidade de incorporar um Range Extender aumenta ainda mais a sua versatilidade em projetos onde não exista um ponto de carregamento disponível.

Mas a eletrificação da HS21 E PRO não se limita a substituir um motor de combustão por um motor elétrico. O modelo integra soluções orientadas para melhorar a experiência de utilização e a gestão de frotas. Entre estas destaca-se o SHERPAL, a solução telemática da Haulotte, que permite aceder a informações relacionadas com o estado das máquinas, localização, bateria, alertas e manutenção. Desta forma, os gestores podem obter uma visão mais completa dos seus equipamentos e antecipar determinadas necessidades de manutenção.

A isto junta-se o Haulotte Activ’Screen, que facilita o diagnóstico diretamente a partir da máquina e contribui para simplificar as operações de manutenção.

A empresa incorporou também na HS21 E PRO soluções destinadas a melhorar a segurança e a produtividade, como o sistema de iluminação Activ’Lighting e diferentes equipamentos que facilitam o trabalho em altura e o transporte do equipamento.

A inovação da Haulotte não se limita ao segmento todo-o-terreno. A empresa amplia também a sua gama de mastros verticais com a STAR 8 Picking, um modelo desenvolvido especificamente para aplicações de preparação de encomendas, gestão de stocks e trabalho em altura em armazéns, centros logísticos e estabelecimentos comerciais.

Com uma altura de trabalho de 7,95 metros e uma largura de apenas 0,79 metros, a nova STAR 8 Picking foi concebida para se deslocar por corredores estreitos e zonas de estantes onde o espaço disponível é um fator determinante. Os seus pneus não marcantes permitem trabalhar em superfícies delicadas e o seu design compacto facilita as operações em interiores.

Um dos seus elementos diferenciadores é a bandeja motorizada de picking, com uma capacidade de até 80 kg, que permite transportar mercadorias e facilitar as operações de preparação de encomendas em altura. Além disso, o mastro e a bandeja podem ser elevados em simultâneo, reduzindo movimentos e otimizando o tempo de trabalho.

Depois de elevada a máquina até aos 5,95 metros, é possível continuar a deslocação, reduzindo as operações de reposicionamento.

Mais uma vez, a segurança assume um papel de destaque. A STAR 8 Picking incorpora portas laterais oscilantes, comandos intuitivos e proporcionais, joystick ergonómico, sinal acústico durante a deslocação e, opcionalmente, um sistema de deteção destinado a reforçar a proteção dos peões.

Também neste caso, a Haulotte trabalhou na manutenção e no custo total de propriedade. A ausência de cabos e correntes, o fácil acesso aos componentes através de duas bandejas giratórias, os motores assíncronos de 24 V sem necessidade de manutenção regular e o sistema Activ’Screen permitem simplificar as operações e reduzir as necessidades de intervenção.

A evolução tecnológica dos equipamentos deve ser acompanhada por uma evolução na forma de atender o cliente. Para a Haulotte, uma máquina não termina o seu ciclo de serviço quando sai da fábrica; é nesse momento que começa uma relação que deve manter-se durante anos.

A sua estratégia Drive Confidence parte precisamente desta ideia: ajudar os clientes a tomar decisões tendo em conta não apenas o investimento inicial, mas também a segurança, o desempenho, a continuidade operacional e o custo global ao longo de toda a vida útil do equipamento.

Neste contexto, o Haulotte Service constitui uma peça fundamental da proposta de valor. O fabricante dispõe de uma oferta que combina assistência técnica, manutenção, formação, ferramentas digitais, contratos de serviço, recondicionamento e fornecimento de peças originais. O objetivo é reduzir os tempos de paragem e manter as máquinas operacionais durante o maior período de tempo possível.

Um dos pilares é precisamente o acesso a peças originais Haulotte. Atualmente, a empresa dispõe de mais de 37.000 referências em stock e de uma rede logística internacional destinada a acelerar o fornecimento.

Além disso, para compras realizadas a partir de 31 de janeiro de 2026, todas as peças originais Haulotte contam com uma garantia do fabricante de dois anos, uma medida através da qual o Grupo reforça a sua aposta na durabilidade, fiabilidade e redução do custo total de propriedade.

O acesso a estes serviços é também simplificado através do MyHaulotte, um portal que centraliza diferentes ferramentas para a gestão de máquinas e frotas. A partir de um único ambiente, os clientes podem consultar documentação técnica, gerir peças sobresselentes, efetuar pedidos de assistência, acompanhar garantias e aceder, nos mercados onde está disponível, a informações telemáticas e alertas relacionados com os seus equipamentos.

Para a Haulotte Ibérica, esta estratégia global traduz-se num acompanhamento próximo do mercado espanhol e português, com equipas comerciais, técnicas, de formação e de serviço pós-venda orientadas para responder às necessidades concretas dos profissionais.

Porque, num mercado cada vez mais exigente, contar com uma boa plataforma elevatória é apenas uma parte da equação. A verdadeira diferença está em dispor de um equipamento seguro e eficiente, mas também em ter por detrás um fabricante capaz de responder quando a máquina está em operação, quando necessita de manutenção e quando chega o momento de prolongar a sua vida útil.

Com a HS21 E PRO e a STAR 8 Picking, a Haulotte continua a ampliar uma gama que procura responder a aplicações muito diferentes, desde trabalhos todo-o-terreno em altura até à logística e ao picking. E, com a sua aposta no serviço, na conectividade e nas peças originais, reforça uma ideia cada vez mais relevante para o setor: a rentabilidade de uma máquina deve ser medida ao longo de todo o seu ciclo de vida, e não apenas no momento da compra.